第一章 总 则

第一条 （目的）为充分验展连锁超市指导生产、效劳消耗，，，，，，，规范市场的作用，，，，，，，推进
诚信社会建设，，，，，，，特制订本规范；；；；；；

第二条 （规模）本规范所指连锁超市包括：超等市场、便当店、大型综合超市、仓
储式会员制市肆、折扣店等以谋划一样平常生涯用品为主的零售企业；；；；；；

第三条 （依法谋划）严酷执行国家执法、规则，，，，，，，做依法做生意的规范；；；；；；

第四条 （以德做生意）恪守商业职业品德，，，，，，，诚信为本，，，，，，，文明做生意。。。。。。。。

第二章 知足消耗 提高峻众生涯品质

第五条 （品种）作为消耗者一样平常生涯用品的采购代表，，，，，，，起劲引进名优产品和新品种，，，，，，，以富厚的产品知足主顾一直转变的消耗需求；；；；；；

第六条 （质量）使用连锁超市统一采购、统一治理的内在约束机制，，，，，，，为消耗者把好商品质量关；；；；；；

第七条 （价钱）施展连锁谋划规模优势，，，，，，，坚持薄利多销原则，，，，，，，让利于消耗者，，，，，，，让消耗者获得更多实惠；；；；；；

第八条 （效劳）一直增添“为民、便民、利民”的效劳项目，，，，，，，提高效劳质量，，，，，，，使连锁超市成为情形恬静、购物便当、效劳优良的购物消耗场合；；；；；；

第九条 （投诉）起劲认真地处置惩罚消耗者的意见和投诉，，，，，，，切实维护消耗者利益。。。。。。。。

第三章 相助双赢 与供应商配合生长

第十条 （相助理念）以知足消耗者需求为焦点，，，，，，，致力于与供应商建设恒久稳固的相助同伴关系，，，，，，，公正生意、互惠互利；；；；；；

第十一条 （渠道共享）对供应商为获得规；；；；；；窒道和网络资源而支付的用度，，，，，，，应遵照公正、果真、透明、自愿的原则；；；；；；

第十二条 （信息共享）自动向供应商反响市场需求信息和商品供应信息，，，，，，，指导供应商按市场需求组织生产；；；；；；

第十三条 （条约约定）供应商的相助应以条约约定为集注，，，，，，，条约一经签署，，，，，，，应认真推行。。。。。。。。

第四章 行业自律 有序竞争

第十四条 （同业竞争）增强偕行业之间的相同、交流与相助，，，，，，，避免恶性竞争，，，，，，，配合建设公正有序的竞争秩序；；；；；；

第十五条 （行业自律）依托行业组织，，，，，，，接受社会监视，，，，，，，建设和完善监视制约机制，，，，，，，对有碍行业康健生长的不良行为予以纠正。。。。。。。。

第五章 效劳社区 回报社会

第十六条 （社区）起劲加入社区公益运动，，，，，，，提倡康健文明的消耗方法；；；；；；

第十七条 （环保）增强环保意识，，，，，，，起劲谋划绿色食物，，，，，，，提倡绿色消耗；；；；；；

第十八条 （相关工业）优化供应链治理，，，，，，，提高效率，，，，，，，降低本钱，，，，，，，增进相关工业协调生长。。。。。。。。