11月8日晚上，，，，，，，，外地百货龙头广百举行的时尚购物PARTY“广百之夜”将如约而至。。。。。。。。广州日报全媒体记者视察到，，，，，，，，就在京东、天猫、苏宁等电商巨头举行优惠信息轰炸之时，，，，，，，，包括广百等多家线下店商都卯足劲，，，，，，，，准备大展身手。。。。。。。。双11电市肆商大战一触即发。。。。。。。。

大战的背后，，，，，，，，可以看到近年来实体店一直发力升级体验这一最大优势，，，，，，，，而电商也看中实体店优势继续抢占实体网点挖掘流量。。。。。。。。专家指出，，，，，，，，线上线下融合仍是趋势，，，，，，，，面临来势汹汹的电商，，，，，，，，古板零售企业必需重构人货场、提升消耗体验等以一直追求突破，，，，，，，，数字化转型将成扭转名堂的主要利器。。。。。。。。

争抢年底消耗蛋糕 线下店商挖掘消耗情绪

广州日报全媒体记者相识到，，，，，，，，今年，，，，，，，，广百、银泰、天虹等多家大型实体店商都继续加入到双11大促阵营，，，，，，，，并且玩法一直升级。。。。。。。。

“‘双11’已不再只是线上的狂欢日，，，，，，，，许多消耗者最先习惯在这个节点举行线下消耗，，，，，，，，其释放出来的消耗量级已逾越圣诞节等古板旺季。。。。。。。。线下实体阛阓不再回避，，，，，，，，而是起劲争抢‘双11’这一消耗盛宴的蛋糕。。。。。。。。”广州某大型阛阓的认真人云云体现。。。。。。。。

就拿外地龙头百货企业广百股份来说，，，，，，，，广州日报全媒体记者相识到，，，，，，，，从2012年一连举行的“广百之夜”，，，，，，，，将于11月8日晚上准期而至。。。。。。。。今年，，，，，，，，“广百之夜”又祭出了新的杀手锏。。。。。。。。

据先容，，，，，，，，今年“广百之夜”促销力度依旧火爆，，，，，，，，全场3.5折起、会员3~5倍积分的深度促销准期上演，，，，，，，，上百款超值单品种类繁多。。。。。。。。记者提前打探到，，，，，，，，每一年“广百之夜”的定制爆品都备受追捧，，，，，，，，其中化妆品、智能家电及日用品尤其受关注，，，，，，，，如价值2180元的大牌化妆品雅诗兰黛礼盒运动时代才卖1000元、价值5099元的惠而浦变频滚筒洗衣机限量发售2999元、金龙鱼花生油半价、连猪肉也是半价。。。。。。。。

而吸引消耗者线下消耗，，，，，，，，仅有折扣是不敷的。。。。。。。。今年“广百之夜”的重磅节目是即将上演“百雄同萌荟”，，，，，，，，四只广百熊首次亮相广州五大商圈，，，，，，，，献上富厚的演出节目之余，，，，，，，，还带来“百熊快闪屋”，，，，，，，，屋内展示了林林总总独家定制的联名周边产品，，，，，，，，以故事+商品的看法带来营销向销售的转化。。。。。。。。据先容，，，，，，，，四只广百熊是广百的原创IP，，，，，，，，代表了各领域的消耗需求，，，，，，，，包括“吃货熊”、 “IT熊”，，，，，，，，尚有亲爱运动的“明星熊”、爱妆扮的“公主熊”。。。。。。。。

(广百熊一进场就备受追捧)

“广百将营销眼光投放到千禧一代身上，，，，，，，，使用线上大数据剖析手艺有针对性地对目的客群举行可视化研究，，，，，，，，提取其社会属性、生涯习惯、消耗行为等主要信息举行深耕细分，，，，，，，，投其所好推出首档以熊宝宝为原型创作的卡通形象‘百熊家族’，，，，，，，，借品牌+IP的看法，，，，，，，，以年轻化、场景化、赋能化把广百五店打造成潮流群集地，，，，，，，，为主顾泛起一个有趣好玩的主题派对，，，，，，，，挖掘消耗情绪。。。。。。。。”广百相关认真人先容说。。。。。。。。

该认真人还特殊强调：“本届广百之夜借助互联网手艺立异了四大应用：电子会员GPS定位功效、微信线上派券线下消耗、全天候销售动态追踪、全新数字支付一体化流程。。。。。。。。在强盛的互联网数据支持下，，，，，，，，广百实现了对每一位主顾的行为习惯剖析，，，，，，，，为构建主顾画像提供了有用的数据支持，，，，，，，，也成为本届广百之夜践行新型营销理念的主要参考依据。。。。。。。。”

一资深零售业人士体现，，，，，，，，此番广百以IP说故事的营销事务，，，，，，，，正是广百在提升消耗者体验上的又一实验。。。。。。。。消耗者体验正在一步步取代着昔日的商品销售，，，，，，，，成为消耗的主要驱动力。。。。。。。。

线下体现抢眼 广百之夜已成羊城手刺

而正是以广百百货为代表的一众实体阛阓，，，，，，，，将“体验优势”玩转到淋漓尽致，，，，，，，，也让购物的焦点不再只是聚焦于线上，，，，，，，，线下的吸引力同样不小。。。。。。。。

在广州从事金融事情的李小姐告诉广州日报全媒体记者，，，，，，，，自己平时就爱逛百货，，，，，，，，也是广百百货的会员，，，，，，，，每次“广百之夜”都会推掉所有应酬，，，，，，，，跪求不加班，，，，，，，，绝不可缺席。。。。。。。。“不但商品很优惠，，，，，，，，可以说是这家阛阓整年的最低价，，，，，，，，并且有些商品比在线上买还自制。。。。。。。。更主要的是，，，，，，，，每次加入广百之夜都以为购物体验和兴趣很足，，，，，，，，很有仪式感，，，，，，，，我都会约上好闺蜜一起去逛的。。。。。。。。”李小姐告诉记者，，，，，，，，她还特殊提醒道，，，，，，，，万万别开车，，，，，，，，由于等进车场的车龙太长了。。。。。。。。

“一连举行了8年的‘广百之夜’实现了质与量的奔腾，，，，，，，，成为行内韵事，，，，，，，，从2012年至今，，，，，，，，销售额翻了10倍，，，，，，，，累计实现销售14.15亿元。。。。。。。。”广百百货相关认真人笑着对广州日报全媒体记者说。。。。。。。。

广州日报全媒体记者视察到，，，，，，，，作为广州城中街坊最爱的、最热闹的线下品牌营销运动之一，，，，，，，，从单店盛典到五店狂欢，，，，，，，，从纯粹的打折促销到融汇文化、体验、互动，，，，，，，，每一年都带来手艺上、效劳上、品牌商品上的刷新体验。。。。。。。。

“大促要打造成一场PARTY，，，，，，，，要以新鲜感的体验来吸引更多的客流，，，，，，，，以激活市场。。。。。。。。”广百相关认真人指出，，，，，，，，要把促销作为派对的看法，，，，，，，，除了购物以外，，，，，，，，还能让主顾从种种官感上获得更多的体验。。。。。。。。

实体店商大有可为 重构人货场追求突破

而双11线下实体店的吸客能力，，，，，，，，着实也是在线下实体店一直转型升级、提升体验效劳，，，，，，，，消耗者最先又回归实体店的一个缩影。。。。。。。。

让人印象深刻的是，，，，，，，，就在近几年家乐福、麦德龙中国营业活动艰难之际，，，，，，，，Costco在上海的火爆开业吸引了众多眼光，，，，，，，，对消耗升级配景下的线下和线上零售都有一些新的启示。。。。。。。。

中国商业经济学会副会长、广东财经大学商贸流通研究院院长王先庆指出，，，，，，，，线上线下的生长着实是一个循环，，，，，，，，前几年，，，，，，，，互联网成为新鲜事物，，，，，，，，吸引了年轻人踊跃加入，，，，，，，，可是电商快速增添之后，，，，，，，，消耗者对电商又提出了更高的要求，，，，，，，，而这短期内也难有突破，，，，，，，，现在线上电商也结构线下，，，，，，，，通过线下品牌展示、提升体验等，，，，，，，，挖掘新客户。。。。。。。。

面临来势汹汹的电商巨头纷纷抢占实体网点，，，，，，，，古板零售企业也在重构人货场、提升运营效率和消耗体验上一直追求突破。。。。。。。。

广百相关认真人体现，，，，，，，，随着零售的地理界线被突破，，，，，，，，线下实体店与线上渠道同台竞技，，，，，，，，“人”要求“场”优化多渠道场景结构。。。。。。。。广百接纳多样化的步伐将“人、货、场”有机团结，，，，，，，，焕发“人”的活力，，，，，，，，挖掘“货”的温度和富厚“场”的打造，，，，，，，，并在追求“三高”，，，，，，，，高效能、高品质和高效果中彰显零售的实质。。。。。。。。

“现在零售行业的场的界线已经不那么显着，，，，，，，，从实体店到线上空间的打造，，，，，，，，都是打造场的主要环节。。。。。。。。广百以富厚‘场’的打造为契机，，，，，，，，举行业态及模式的立异，，，，，，，，以更吸引的场景与优质产品效劳让目的主顾养成逛广百的习惯。。。。。。。。

据相识，，，，，，，，除一连开展惊动全城的“广百之夜”品牌促销运动，，，，，，，，近几年，，，，，，，，广百在打造自营品牌中一直探索，，，，，，，，还打造了自营母婴品牌G-baby和自营广百黄金品牌、广百月饼，，，，，，，，一直提升自有品牌的比例，，，，，，，，富厚商品的组合。。。。。。。。

另一方面，，，，，，，，在面临消耗者消耗习惯改变、行业生长趋势多元化和自身生长逆境时，，，，，，，，广百聚焦新生代对优美生涯的多样化追求的目的，，，，，，，，团结古板百货业和新时代下购物中心的各自优势，，，，，，，，将百货公司对商品的高关注度与高关联度及购物中心的体验元素有机融合，，，，，，，，打造了金沙洲广百广场和荔胜广百广场，，，，，，，，成为商旅文体等跨界融合的新型商业体验中心，，，，，，，，并通过场景+营销，，，，，，，，从引流圈粉上打造多个网红打卡点。。。。。。。。不但云云，，，，，，，，通过跨界，，，，，，，，从空间上拓展新的社交生涯圈，，，，，，，，让“逛广场”成为目的主顾生涯不可或缺部分。。。。。。。。

零售业扭转自身名堂 手艺成主要利器

“新零售就是人货场的刷新，，，，，，，，线上线下的融合，，，，，，，，并非简朴的电商与实体店的融合，，，，，，，，而是用数字化完全买通。。。。。。。。就拿古板百货企业来说，，，，，，，，更应该在‘场’方面发力。。。。。。。。” 暨南大学博导、广东亚太电子商务研究员院长陈海权指出。。。。。。。。

王先庆指出，，，，，，，，线上线下融合成为零售商的生长趋势，，，，，，，，现在正是新一轮零售业重构、转型升级的最先。。。。。。。。关于线下零售商的生长，，，，，，，，王先庆特殊强调，，，，，，，，现在，，，，，，，，零售的看法已变，，，，，，，，古板零售商一定要调解头脑方法，，，，，，，，一定要拥抱新手艺、立异新业态，，，，，，，，培育新模式，，，，，，，，运用互联网手艺、大数据手艺、人工智能手艺、移动结算手艺、供应链手艺等对古板零售举行刷新升级。。。。。。。。

毕马威今年宣布的一份报告显示，，，，，，，，零售企业的数字化转型一方面是为了扩大分销渠道和提高客户触达，，，，，，，，另一方面则在线上线下全渠道优化客户体验，，，，，，，，以提高客户的知足度和品牌忠诚度。。。。。。。。因此，，，，，，，，“手艺解决计划”无疑成为了零售行业扭转自身名堂的主要利器。。。。。。。。

不久前，，，，，，，，国务院办公厅印发《关于加速生长流通增进商业消耗的意见》，，，，，，，，提出了20条旨在提振消耗信心、引发海内消耗潜力的政策步伐。。。。。。。。其中，，，，，，，，第二条即是推动古板流通企业立异转型升级，，，，，，，，其中提到支持线下谋划实体加速新理念、新手艺、新设计刷新提升，，，，，，，，向场景化、体验式、互动性、综合型消耗场合转型。。。。。。。。

广百相关认真人也体现，，，，，，，，广百百货也一直加大科技运营，，，，，，，，用手艺赋能提升效劳。。。。。。。。如广百的虚拟门店项目，，，，，，，，通过打造线上门店扩张目的主顾的消耗场，，，，，，，，让广百的资讯、更新的商品等能一连曝光在消耗者的眼皮下，，，，，，，，从而突破实体店的时间限制，，，，，，，，增强主顾粘性。。。。。。。。

“就拿付款来说，，，，，，，，我们在两个广百广场扫码购效劳基础上，，，，，，，，参照外卖行业抢单思绪，，，，，，，，率先试点“抢单玩法”，，，，，，，，由专柜职员进入小程序扫码购开单，，，，，，，，选择呼叫收款员选项后跳转到移动收款界面加入全民收款，，，，，，，，广百所有自有员工均可举行抢单操作，，，，，，，，实现快速开单，，，，，，，，全员抢单，，，，，，，，全员收款，，，，，，，，养成主顾在广百智能消耗的习惯，，，，，，，，运用科技手段提升阛阓的购物体验。。。。。。。。”广百认真人体现。。。。。。。。