零售的实质就是把商品卖给消耗者。。。。。从“旧城刷新”最先，，，，，银泰就是百货业新零售的“代名词“。。。。。现在，，，，，在破费两年时间完成阛阓数字化的底层搭建后，，，，，银泰回归零售实质，，，，，将焦点放在了“商品”自己。。。。。

而作为不产货的百货公司，，，，，银泰为了实现控货，，，，，选择突破行业古板做了全新实验——通过定制的方法，，，，，与品牌方深度相助，，，，，打造全链路买通的商业闭环。。。。。

珠宝销量的提高 衣饰品牌的拉新

将黄金作为流量入口吸引主顾，，，，，在依赖钻石类产品盈利是现在珠宝行业的主要“生涯方法”，，，，，因此，，，，，库存浅、SKU多成为其一大特点。。。。。

作为在珠宝行业打拼数十年的资深业内人士，，，，，在古名珠宝首创人林定坡看来，，，，，“（在珠宝行业）线下一个名目的钻石产品一个月能卖十几、二十件已经不得了。。。。。”但2019年的短短半年时间内，，，，，通过与银泰的一再实验性相助，，，，，最终泛起的销量效果倾覆了他过往的认知。。。。。

今年5月，，，，，古名与银泰相助了ITM定制款，，，，，产品上新后在一个月内便卖掉了凌驾1200件，，，，，林定坡说：“一个月能卖掉凌驾1000件，，，，，这应该说是珠宝的事业。。。。。” 以是5月后，，，，，古名也最先与银泰相助一些四序款，，，，，都有不错的业绩。。。。。

事实上，，，，，5月的定制款并非双方的第一次相助，，，，，双方的首次相助源自今年情人节。。。。。“最初是银泰商业提出来。。。。。” 林定坡透露，，，，，双方刚最先洽谈时，，，，，他感受“很痛苦”。。。。。“由于珠宝的品库存通常不会很深。。。。。但其时银泰要求我们备几百件库存，，，，，以是最初有点抵触。。。。。事实卖不出去就会酿成库存，，，，，备货支出的资金会直接影响公司资金流。。。。。”

“银泰说没问题。。。。。”林定坡也下定刻意试一试。。。。。

最终，，，，，不到一个月时间卖了700多条、70万的业绩，，，，，深深触动了林定坡，，，，，这才有了双方之后的相助。。。。。

类似的“定制”还在更多的业态中爆发，，，，，衣饰品牌ILOVECHOC是银泰百货ITM柔性定制第二个相助的品牌。。。。。通过银泰大数据加持，，，，，ILOVECHOC在设计上做了调解。。。。。

今年6月，，，，，双方相助的第一个产品“彩条T恤”上线，，，，，琼楼衣饰CEO、ILOVECHOC首创人赵烈江透露：“上市后，，，，，虽然绝对量不是很大。。。。。可是转化率等数据上面，，，，，可以看得出转化率较量高。。。。。”这其中很要害的一项数据即是“拉新”，，，，，由于 “拉新能力”一直是线下女装的一个“弱项”。。。。。

以“大数据”完玉成链路闭环

银泰百货商业智能数据剖析专家春灵体现，，，，，银泰数据团队要做的是和优质品牌相助，，，，，建设数据模子，，，，，通过大数据找出公共喜欢的通用元素给到品牌方，，，，，做货物的设计、挖掘。。。。。”

从效果来看，，，，，银泰与品牌的相助直接体现在定制款的推出上。。。。。事实上，，，，，设计只是其中的相助的一环。。。。。

以古名珠宝为例，，，，，春灵体现：“一款珠宝货物古板的设计方法，，，，，是专业设计师凭履历判断这种款型是否能热销，，，，，供货、市场、销量也多凭履历与感受，，，，，以是不敢给门店配许多货。。。。。最后在销售环节，，，，，古板方法是把货放在专柜里，，，，，被动地期待主顾上门。。。。。”他以为，，，，，从货物设计阶段最先到生产、配货，，，，，到最后货人匹配，，，，，这种古板的方法是很是低效一个状态。。。。。

而银泰想要做的就是突破“低效”。。。。。 陈晓东曾体现，，，，，零售效率提升的基础是围绕人货场的数字化。。。。。

春灵体现，，，，，这次银泰与品牌方相助的要害词是“数据驱动”，，，，，目的是优化一整条链路。。。。。

首先，，，，，在从“货物设计”阶段，，，，，银泰提供的是有阿里数据加持的银泰客人喜欢的元素，，，，，数据不止包括客人在珠宝类产品上的偏好，，，，，还包括在珠宝类以外的元素偏好。。。。。“货物设计上，，，，，我们是有大宗数据模子，，，，，去资助这样一些品牌商设计纷歧样的工具。。。。。”

其次，，，，，是“生产和配货”阶段。。。。。“在知道有几多人会喜欢这种设计气概，，，，，我们自然就会知道这些人大致的需求量。。。。。” 这时间品牌方在生产，，，，，包括备货的时间，，，，，能够知道或许备几多货。。。。。不会泛起大宗缺货或者补的状态。。。。。

最后，，，，，在“货人匹配”阶段。。。。。这一阶段的提效是由喵街实现，，，，，“由于喵街上所有客人，，，，，所有是线下的客人，，，，，就是银泰阛阓逛的客人，，，，，不是电商的客人。。。。。对银泰主顾来说，，，，，只是将喵街作为一个银泰线上货购置渠道，，，，，让购物方法变得越发利便。。。。。”通过喵街，，，，，可以将推出的新品精准推送给目的消耗者，，，，，由于这些商品最初就是依据他们的喜欢而设计完成的。。。。。“这是就可以发明，，，，，银泰所作的数据驱动方法是一个闭环，，，，，最初的点是客户的需求，，，，，最后的点将需求商品提供应这些客户。。。。。”

控货背后：杜绝同质化的都会级百货

从两年前最先的数字化阛阓的基础构建到现在以数据驱动实现控货，，，，，银泰这盘“大棋”的安排最终指向那里？？？？？

春灵体现，，，，，20年前是百货的黄金时代，，，，，“百货阛阓对应的是都会级客人，，，，，那时间所有货物在一个阛阓。。。。。我在一个阛阓内里可以买到一个优质，，，，，纷歧样、价钱相对较量好的货物，，，，，基本什么都可以买到。。。。。现在很难有一家百货公司敢说：我今天能够效劳一个都会级客人。。。。。由于大宗的客人需求偏好被其他渠道稀释掉。。。。。”

同时，，，，，随着百货阛阓越开越多，，，，，同质化也成为一大痛点。。。。。“由于百货公司自己是不生产货物，，，，，不提供货物供应，，，，，大宗货物来自百货公司内里的品牌。。。。。”而银泰想做的，，，，，正是回归百货的焦点——优质的货物，，，，，通过数据驱动以定制的形式突破同质化。。。。。

春灵也透露，，，，，从数据角度来看，，，，，在统一都会的差别区域，，，，，消耗者的购物偏好、消耗习惯也不尽相同，，，，，“通过数据，，，，，我们发明同样一款货，，，，，只有在这个区域卖的特殊好。。。。。”

这意味着，，，，，未来银泰的定制不止是品牌的定制，，，，，甚至将延展至“门店定制”，，，，，将“定制”看法与特定区域的客人相匹配。。。。。

“由于数据自己来讲，，，，，区域消耗者差别会使的我们后面在与品牌商相助的历程中，，，，，让供应推演变得合理。。。。。以前没有这种看法。。。。。随着我们研究更深入，，，，，有可能以后酿成差别的门店货物是差别。。。。。”

不过，，，，，春灵体现，，，，，要告竣这一目的现在还很难题，，，，，“现在没有哪个做到区域，，，，，这很难。。。。。可是，，，，，一旦做到这个点，，，，，是可以成为知足区域阛阓消耗者需求一个奇异的抓手。。。。。”