消耗者体现厂家云云态度太不认真
晚报编辑:去年12月,,,,,,,我在超市买了一罐雅培金装儿童喜康力系列4奶粉。。。。。。。。一周后翻开罐盖,,,,,,,发明奶粉中有条小虫,,,,,,,我连忙拍下照片,,,,,,,随后到超市谈判。。。。。。。。超市叫我自己联系雅培公司。。。。。。。。公司来人检查奶粉后,,,,,,,就地给了我一罐同样的奶粉作为赔偿。。。。。。。。我要求雅培公司化验,,,,,,,有虫奶粉是否保存质量问题,,,,,,,他们不予理睬。。。。。。。。后经消保委协调,,,,,,,雅培公司允许将奶粉送到生产地新加坡检测,,,,,,,时间或许需要二三个月,,,,,,,等效果出来后给我回复。。。。。。。。然而,,,,,,,自我反应起,,,,,,,已经已往9个月,,,,,,,至今仍无任何回复。。。。。。。。雅培公司云云看待消耗者,,,,,,,太不认真。。。。。。。。
读者 黄屹
【视察附记】
接到反应,,,,,,,记者多次拨打雅培8008206111热线电话。。。。。。。。不知缘何,,,,,,,始终需要排队期待。。。。。。。。记者查阅雅培网页,,,,,,,看到许多网民留言,,,,,,,纷纷诉苦这个热线电话永远无人接听。。。。。。。。10月2日上午,,,,,,,记者总算拨通这个电话。。。。。。。。工号103的客服职员纪录后两小时,,,,,,,雅培上海公关部吴先生来电。。。。。。。。亲贝网:据他查阅纪录,,,,,,,去年12月,,,,,,,黄女士确实向雅培公司有过反应。。。。。。。。其时,,,,,,,公司派员上门,,,,,,,赔偿了一罐同样的奶粉,,,,,,,以为事情已经处置惩罚了却。。。。。。。。当记者询问,,,,,,,为何允许消耗者磨练有虫奶粉,,,,,,,过了二三个月仍不给回复时,,,,,,,吴先生体现,,,,,,,做法上确实有些欠缺。。。。。。。。吴先生允许,,,,,,,过了节日,,,,,,,一定会彻底视察此事,,,,,,,给黄女士及记者一个回复。。。。。。。。