“到银行排队交电费不知要比及什么时间，，，，，在这里只要5分钟。。。。。”10月27日，，，，，在南平电业局与ng28南宫超市相助推出的“便民缴费网点”效劳现。。。。。，，，不少市民实着实在地感受到了缴电费的便当。。。。。
 
    提高缴费便捷化
    27日早上，，，，，家住文体路的张大妈一早起床准备到银行交电费，，，，，途经路口的ng28南宫超市时，，，，，希奇地发明，，，，，今天的ng28南宫显得比往常越发热闹，，，，，并且好象尚有人在缴费什么的。。。。。好奇心特强的张大妈忍不住放下到银行去缴电费的事，，，，，忙凑上去，，，，，瞧个事实。。。。。“咦，，，，，怎么有电业局的事情职员在这里？？？？？岂非他们也来摆摊收电费？？？？？”一问事情职员，，，，，张大妈才惊喜地发明，，，，，原来各人真是在这里缴电费，，，，，只不过不是电业局在这暂时“摆摊设点”收电费，，，，，而是电业局把“缴费大厅”搬进了ng28南宫超市，，，，，以后，，，，，自己在超市里就可以轻松地把电费给交了。。。。。发明这个“天大的神秘”，，，，，张大妈是欣喜若狂，，，，，她一边报上用电户号，，，，，一边笑嘻嘻地说：“这个好哇，，，，，真是好！以后我就不必到银行排队啦，，，，，买完菜后顺便就可以把电费给交了。。。。。”从张大妈那一脸的知足状可以看出，，，，，从这一天最先，，，，，到银行排长队缴电费的苦恼以后就从她身边消逝了。。。。。

    在现。。。。。，，，笔者看到，，，，，缴费的客户只需报上用电户号，，，，，提供欠费金额，，，，，其它事项均由营业员在电力移动缴费机上操作，，，，，整个缴费历程不到5分钟，，，，，既便捷又简朴。。。。。别的，，，，，客户在便民缴费网点上还可以实现客户欠费盘问、历史电费盘问等营业。。。。。
 
    突破古板缴费方法
    以往，，，，，客户缴电费主要是通过到供电营业厅缴纳、到银行缴纳、由银行代扣缴纳、邮政储备代收代扣以及抄表工上门代收电费等形式完成，，，，，但无论哪一种形式，，，，，都是古板守旧的缴费方法，，，，，都保存着一定的局限性和效劳缺陷，，，，，不但使供电部分的电费缴费治理效率大大降低，，，，，并且降低了宽大客户对供电部分的效劳知足度，，，，，严重影响企业形象。。。。。因此，，，，，扩展新的缴费方法，，，，，提高事情效率，，，，，让客户缴费变得轻松利便，，，，，提高客户知足度，，，，，提升企业形象，，，，，就显得迫切需要。。。。。

    南平电业局通过社会调研，，，，，一直延伸亲情效劳，，，，，拓宽缴费渠道，，，，，简化缴费程序，，，，，确保收费效劳质量。。。。。“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的效劳，，，，，提供了更多的优质的便民效劳。。。。。首先在时间上，，，，，客户可以在晚上或早晨到超市等网点购物时顺便举行电费缴费，，，，，突破了以往只有在正常事情时间才华到营业厅缴费的时势；；；；；；在空间上，，，，，“便民缴费网点”拉近了与客户的距离，，，，，未来，，，，，更多的“便民缴费网点”走进社区时，，，，，更大利便了客户的缴费，，，，，客户能切实地感受到“缴费大厅”似乎就在身边一样平常，，，，，突破了空间局限性；；；；；；在效率上，，，，，客户在购物的同时就可举行缴费，，，，，免去了在银行排队费时的苦恼；；；；；；在效劳上，，，，，“便民缴费网点”解决了在银行无法打印电费清单的问题，，，，，实现了历史电费、缴费明细的盘问。。。。。

    据该局有关职员先容，，，，，把“缴费网点”搬进超市这种缴费方法在福建省各行业中尚属首创。。。。。现在，，，，，在南平市区已设5个“便民缴费网点”，，，，，划分是ng28南宫超市5个连锁店：前进店、体育公园店、梅山店、长富店、火车站店。。。。。这些网点经电业局认证已所有对外开放，，，，，宽大客户可在超市的正常营业时段里缴费。。。。。
 
    实现多方共赢
    “电费、水费等的营业量是银行每个月事情量的三分之一。。。。。”兴业银行延平支行的一位事情职员告诉笔者，，，，，“电业局推出的便民缴费效劳，，，，，一定水平上有助于缓解银行排队征象，，，，，同时也减轻了ng28南宫事情量。。。。。”

    “自ng28南宫超市开办十年以来，，，，，还没有哪个企业说要把什么便民步伐搬进我们超市的，，，，，‘民生超市、黎民ng28南宫’是黎民送给ng28南宫的最高的声誉，，，，，为黎民提供便捷、优质的效劳是我们一直的宗旨，，，，，因此，，，，，这次南平电业局一说要把‘便民缴费网点’设在我们超市，，，，，我以为这是一个很是好的设想，，，，，连忙就赞成了。。。。。”有着前瞻性谋划理念的ng28南宫董事长张轩松，，，，，在谈到“便民缴费网点”的构想时，，，，，有着他奇异的看法，，，，，他说，，，，，“把电力缴费网点设在我们超市，，，，，在为宽大客户提供便捷的缴费方法的同时，，，，，也可以为我们超市扩大影响面，，，，，带来更多的客源。。。。。企业之间的相助，，，，，无非就是要抵达双方共赢的目的，，，，，因此，，，，，其时我们在洽谈的时间，，，，，可以说双方是一拍即合呀！”

    “这样做真是太好了，，，，，由于年岁大了，，，，，有的时间着实遗忘，，，，，经常在家里记得要去交电费，，，，，一出门就遗忘掉了，，，，，现在电业局把缴费窗口搬到我们最经常去的地方，，，，，很是利便，，，，，现在我一到超市来买菜就能想起这个月电费缴了没有，，，，，再也不必怕由于忘缴电费而被扣滞纳金了。。。。。”记性不大好的王大娘谈起“便民缴费网点”也是赞一直口。。。。。

    而关于电力部分自己而言，，，，，古板的缴费方法，，，，，因种种缘故原由极大地扼制了电费接纳率。。。。。而“便民缴费网点”的推行，，，，，使宽大客户真正感受到了缴费的利便之处，，，，，促动客户去自动缴交电费，，，，，一方面可以镌汰电力部分的事情量，，，，，另一方面也可以提升电费的接纳率，，，，，再者还可以提高客户对电力效劳的知足度，，，，，提升企业形象。。。。。因此，，，，，“便民缴费网点”的推行，，，，，无论是对电力企业、客户、超市照旧银行、邮储代缴代扣点，，，，，都抵达了一个共赢的时势，，，，，其构想计划极具科学性和可一连性，，，，，也正切合了党的十七大精神里的“科学生长观”和“以人为本”的理念，，，，，是一项利民利企的好行动。。。。。
 
    (通讯员  陈书忠 吴宏涛)