6月29日，，，，，，贝恩公司与凯度消耗者指数宣布《中国购物者报告》。。。。。。。凭证报告内容显示，，，，，，今年一季度消耗品销售额同比2019年同期增添1.6%，，，，，，并泛起温顺苏醒态势。。。。。。。

疫情对中国消耗者在差别品类下的消耗习惯爆发了显著影响，，，，，，极大地改变了小我私家消耗方法，，，，，，消耗者更热爱电商和O2O渠道。。。。。。。因此，，，，，，只管部分品类已恢复到疫情前的生长态势，，，，，，另一些品类受到的攻击可能会越发长期并一连至今年年底。。。。。。。

凯度消耗者指数大中华区总司理虞坚指出，，，，，，疫情时代，，，，，，种种电商生长势头强劲，，，，，，不但在中国，，，，，，并且在全球规模内一连火爆。。。。。。。现在，，，，，，消耗者和零售商已经顺应这种新的购物习惯和消耗模式，，，，，，对此，，，，，，各大品类的线上化趋势将延续，，，，，，并进一步提升线上渠道的市场份额和渗透率。。。。。。。

报告中指出，，，，，，2020年履历了一季度的下跌后，，，，，，大部分消耗品在二季度泛起反弹，，，，，，尤其是食物和饮料品类、小我私家和家庭照顾护士品类。。。。。。。阻止到2020年底，，，，，，只管商品平均售价下降1.1%，，，，，，2020年整年销售额依然实现了0.5%的增添。。。。。。。

在渠道方面，，，，，，报告显示，，，，，， 2020年电商销售额增添31%，，，，，，是唯一快速增添的渠道。。。。。。。其中，，，，，，直播电商增添一倍有余，，，，，，衣饰、护肤品和包装食物位居前线。。。。。。。别的，，，，，，随着越来越多的消耗者居家消耗，，，，，，O2O渠道受到追捧，，，，，，销售额激增50%以上。。。。。。。在线下，，，，，，便当店是唯一坚持稳固的渠道，，，，，，现在已基本恢复到疫前水平。。。。。。。

从产品种别来看，，，，，，虽然2020年饮料和包装食物的价钱双双下降，，，，，，可是包装食物的销量却一起逆势增添，，，，，，主要由于消耗者担心食物欠缺，，，，，，大宗囤积不易变质的食物。。。。。。。陪同公共康健意识一直提升，，，，，，消耗者关于照顾护士用品的需求和购置量一直上升，，，，，，小我私家和家庭照顾护士的销售额均有所增添。。。。。。。其中，，，，，，家庭照顾护士的体现尤为突出，，，，，，整年增速抵达7.7%，，，，，，是四大消耗品领域中唯一价钱上涨的品类。。。。。。。

贝恩公司资深全球合资人Bruno Lannes体现，，，，，，“疫情显著改变了中国消耗者购置快消品的念头和行为。。。。。。。疫情时代，，，，，，消耗者首先思量的是；；；；；；ぷ约汉图胰说那寰埠涂到，，，，，，这是他们购置产品的主要目的。。。。。。。居家隔离时代，，，，，，天下各地的消耗者由于担心食物欠缺，，，，，，大宗囤积食物，，，，，，推动了食物销量上升”。。。。。。。

值得注重的是，，，，，，疫情还催生了另一大新趋势为社区团购，，，，，，即互联网平台通过预售+自提的模式，，，，，，借助“社区团长”举行消耗者的获取和维护。。。。。。。今年第一季度，，，，，，这种全新的零售模式的渗透率抵达了27%，，，，，，各大主要零售互联网平台纷纷结构社区团购，，，，，，从而增强与消耗者的联系。。。。。。。

贝恩公司全球合资人、大中华区消耗品营业主席邓旻以为，，，，，，疫情关于中国消耗品市场将一连爆发深远的影响。。。。。。。为了坚持领先职位，，，，，，建议品牌商从以下三个方面连忙睁开行动。。。。。。。首先，，，，，，凭证后疫情时代的市场情形和消耗者需求，，，，，，举行产品重组和品牌重塑。。。。。。。其次，，，，，，更好地知足高端消耗者和性价比追求者之间的差别需求，，，，，，通过调解整体本钱结构，，，，，，妥善处置惩罚原质料上涨压力与价钱下跌、销量为王的新增添情形之间的矛盾。。。。。。。最后，，，，，，进一步通过获取新客提高渗透率，，，，，，尤其在低线都会，，，，，，需成为品牌商下一步聚焦的重点。。。。。。。