第一章 总 则

第一条 （目的）为充分验展连锁超市指导生产、效劳消耗，，，，，规范市场的作用，，，，，推进
诚信社会建设，，，，，特制订本规范；；；；；

第二条 （规模）本规范所指连锁超市包括：超等市场、便当店、大型综合超市、仓
储式会员制市肆、折扣店等以谋划一样平常生涯用品为主的零售企业；；；；；

第三条 （依法谋划）严酷执行国家执法、规则，，，，，做依法做生意的规范；；；；；

第四条 （以德做生意）恪守商业职业品德，，，，，诚信为本，，，，，文明做生意。。。。。。

第二章 知足消耗 提高峻众生涯品质

第五条 （品种）作为消耗者一样平常生涯用品的采购代表，，，，，起劲引进名优产品和新品种，，，，，以富厚的产品知足主顾一直转变的消耗需求；；；；；

第六条 （质量）使用连锁超市统一采购、统一治理的内在约束机制，，，，，为消耗者把好商品质量关；；；；；

第七条 （价钱）施展连锁谋划规模优势，，，，，坚持薄利多销原则，，，，，让利于消耗者，，，，，让消耗者获得更多实惠；；；；；

第八条 （效劳）一直增添“为民、便民、利民”的效劳项目，，，，，提高效劳质量，，，，，使连锁超市成为情形恬静、购物便当、效劳优良的购物消耗场合；；；；；

第九条 （投诉）起劲认真地处置惩罚消耗者的意见和投诉，，，，，切实维护消耗者利益。。。。。。

第三章 相助双赢 与供应商配合生长

第十条 （相助理念）以知足消耗者需求为焦点，，，，，致力于与供应商建设恒久稳固的相助同伴关系，，，，，公正生意、互惠互利；；；；；

第十一条 （渠道共享）对供应商为获得规；；；；；窒道和网络资源而支付的用度，，，，，应遵照公正、果真、透明、自愿的原则；；；；；

第十二条 （信息共享）自动向供应商反响市场需求信息和商品供应信息，，，，，指导供应商按市场需求组织生产；；；；；

第十三条 （条约约定）供应商的相助应以条约约定为集注，，，，，条约一经签署，，，，，应认真推行。。。。。。

第四章 行业自律 有序竞争

第十四条 （同业竞争）增强偕行业之间的相同、交流与相助，，，，，避免恶性竞争，，，，，配合建设公正有序的竞争秩序；；；；；

第十五条 （行业自律）依托行业组织，，，，，接受社会监视，，，，，建设和完善监视制约机制，，，，，对有碍行业康健生长的不良行为予以纠正。。。。。。

第五章 效劳社区 回报社会

第十六条 （社区）起劲加入社区公益运动，，，，，提倡康健文明的消耗方法；；；；；

第十七条 （环保）增强环保意识，，，，，起劲谋划绿色食物，，，，，提倡绿色消耗；；；；；

第十八条 （相关工业）优化供应链治理，，，，，提高效率，，，，，降低本钱，，，，，增进相关工业协调生长。。。。。。