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我国划定零售商不得以促销为由拒绝退换货
宣布时间:2006-09-26 | 信息泉源:中国新闻网

  克日,,,,,,为规范零售企业的促销行为,,,,,,商务部、生长刷新委、公安部、税务总局、工商总局等五部分团结公布了《零售商促销行为治理步伐》,,,,,,自2006年10月15日起施行 。。。。 。。。《步伐》主要对零售商开展促销运动的清静治理、促销宣传、建设促销商品价钱档案、商品质量包管等问题做出了划定,,,,,,明确了零售商开展有奖销售、限时购物、限量购物、积分优惠卡等特定促销运动时应当遵守的规则,,,,,,以及商务、价钱、公安、税务、工商等部分的羁系职责 。。。。 。。。以下是全文内容 。。。。 。。。

  第一条 为了规范零售商的促销行为,,,,,,包管消耗者的正当权益,,,,,,维护公正竞争秩序和社会公共利益,,,,,,增进零售行业康健有序生长,,,,,,凭证有关执律例则,,,,,,制订本步伐 。。。。 。。。

  第二条 零售商在中华人民共和国境内开展的促销运动适用本步伐 。。。。 。。。

  第三条 本步伐所称零售商是指依法在工商行政治理部分挂号注册,,,,,,直接向消耗者销售商品的企业及其分支机构、个体工商户 。。。。 。。。

  本步伐所称促销是指零售商为吸引消耗者、扩大销售而开展的营销运动 。。。。 。。。

  第四条 零售商开展促销运动应当遵照正当、公正、忠实信用的原则,,,,,,遵守商业品德,,,,,,不得开展违反社会公德的促销运动,,,,,,不得扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序,,,,,,不得损害消耗者和其他谋划者的正当权益 。。。。 。。。

  第五条 零售商开展促销运动应当具备响应的清静装备和治理步伐,,,,,,确保消防清静通道的流通 。。。。 。。。对开业、节庆、店庆等规模较大的促销运动,,,,,,零售商应当制订清静应急预案,,,,,,包管优异的购物秩序,,,,,,避免因促销运动造成交通拥堵、秩序杂乱、疾病撒播、人身危险和工业损失 。。。。 。。。

  第六条 零售商促销运动的广告和其他宣传,,,,,,其内容应认真实、正当、清晰、易懂,,,,,,不得使用迷糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像 。。。。 。。。不得以保存最终诠释权为由,,,,,,损害消耗者的正当权益 。。。。 。。。

  第七条 零售商开展促销运动,,,,,,应当在谋划场合的显著位置昭示促销内容,,,,,,促销内容应当包括促销缘故原由、促销方法、促销规则、促销限期、促销商品的规模,,,,,,以及相关限制性条件等 。。。。 。。。

  对不加入促销运动的柜台或商品,,,,,,应当昭示,,,,,,并不得宣称全场促销;;;;;;;昭示破例商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,,,,,,其文字、图片应当醒目明确 。。。。 。。。

  零售商开展促销运动后在昭示限期内不得变换促销内容,,,,,,因不可抗力而导致的变换除外 。。。。 。。。

  第八条 零售商开展促销运动,,,,,,其促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)应当依法纳税 。。。。 。。。

  第九条 零售商开展促销运动应当建设健全内部价钱治理档案,,,,,,如实、准确、完整纪录促销运动前、促销运动中的价钱资料,,,,,,妥善生涯并依法接受监视检查 。。。。 。。。

  第十条 零售商开展促销运动应当明码标价,,,,,,价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目 。。。。 。。。不得在标价之外加价出售商品,,,,,,不得收取任何未予昭示的用度 。。。。 。。。

  第十一条 零售商开展促销运动,,,,,,不得使用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价钱手段诱骗、诱导消耗者购置商品 。。。。 。。。

  第十二条 零售商开展促销运动,,,,,,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后效劳水平,,,,,,不得将质量缺乏格的物品作为奖品、赠品 。。。。 。。。

  第十三条 零售商开展有奖销售运动,,,,,,应当展示奖品、赠品,,,,,,不得以虚构的奖品、赠品价值额或迷糊的语言文字误导消耗者 。。。。 。。。

  第十四条 零售商开展限时促销运动的,,,,,,应当包管商品在促销时段内的富足供应 。。。。 。。。

  零售商开展限量促销运动的,,,,,,应当昭示促销商品的详细数目 。。。。 。。。连锁企业所属多家店肆同时开展限量促销运动的,,,,,,应当昭示各店肆促销商品的详细数目 。。。。 。。。限量促销的,,,,,,促销商品售完后应即时昭示 。。。。 。。。

  第十五条 零售商开展积分优惠卡促销运动的,,,,,,应当事先昭示获得积分的方法、积分有用时间、可以获得的购物优惠等相关内容 。。。。 。。。

  消耗者治理积分优惠卡后,,,,,,零售商不得变换已昭示的前款事项;;;;;;;增添消耗者权益的变换除外 。。。。 。。。

  第十六条 零售商不得虚构清仓、拆迁、休业、歇业、转行等事由开展促销运动 。。。。 。。。

  第十七条 消耗者要求提供促销商品发票或购物凭证的,,,,,,零售商应连忙时开具,,,,,,并不得要求消耗者肩负特另外用度 。。。。 。。。

  第十八条 零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消耗者退换货设置障碍 。。。。 。。。

  第十九条 勉励行业协会建设商业零售企业信用档案,,,,,,增强自律,,,,,,指导零售商开展正当、公正、忠实信用的促销运动 。。。。 。。。

  第二十条 单店营业面积在3000平方米以上的零售商,,,,,,以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销运动,,,,,,应当在促销运动竣事后十五日内,,,,,,将其昭示的促销内容,,,,,,向谋划场合所在地的县级以上(含县级)商务主管部分备案 。。。。 。。。

  第二十一条 各地商务、价钱、税务、工商等部分遵照执律例则及有关划定,,,,,,在各自职责规模内对促销行为举行监视治理 。。。。 。。。对涉嫌犯法的,,,,,,由公安机关依法予以查处 。。。。 。。。

  第二十二条 对违反本步伐划定的行为任何单位和小我私家均可向上述单位举报,,,,,,相关单位接到举报后,,,,,,应当依法予以查处 。。。。 。。。

  第二十三条 零售商违反本步伐划定,,,,,,执律例则有划定的,,,,,,从其划定;;;;;;;没有划定的,,,,,,责令纠正,,,,,,有违法所得的,,,,,,可处违法所得三倍以下罚浚?????睿,,,,但最高不凌驾三万元;;;;;;;没有违法所得的,,,,,,可处一万元以下罚浚?????;;;;;;;并可予以通告 。。。。 。。。

  第二十四条 各省自治区、直辖市可团结外地现实,,,,,,制订规范促销行为的有关划定 。。。。 。。。

  第二十五条 本步伐由商务部、生长刷新委、公安部、税务总局、工商总局认真诠释 。。。。 。。。

  第二十六条 本步伐自2006年10月15日起施行 。。。。 。。。

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