消耗者体现厂家云云态度太不认真
晚报编辑:去年12月,,,,,,,,我在超市买了一罐雅培金装儿童喜康力系列4奶粉。。。。。。。一周后翻开罐盖,,,,,,,,发明奶粉中有条小虫,,,,,,,,我连忙拍下照片,,,,,,,,随后到超市谈判。。。。。。。超市叫我自己联系雅培公司。。。。。。。公司来人检查奶粉后,,,,,,,,就地给了我一罐同样的奶粉作为赔偿。。。。。。。我要求雅培公司化验,,,,,,,,有虫奶粉是否保存质量问题,,,,,,,,他们不予理睬。。。。。。。后经消保委协调,,,,,,,,雅培公司允许将奶粉送到生产地新加坡检测,,,,,,,,时间或许需要二三个月,,,,,,,,等效果出来后给我回复。。。。。。。然而,,,,,,,,自我反应起,,,,,,,,已经已往9个月,,,,,,,,至今仍无任何回复。。。。。。。雅培公司云云看待消耗者,,,,,,,,太不认真。。。。。。。
读者 黄屹
【视察附记】
接到反应,,,,,,,,记者多次拨打雅培8008206111热线电话。。。。。。。不知缘何,,,,,,,,始终需要排队期待。。。。。。。记者查阅雅培网页,,,,,,,,看到许多网民留言,,,,,,,,纷纷诉苦这个热线电话永远无人接听。。。。。。。10月2日上午,,,,,,,,记者总算拨通这个电话。。。。。。。工号103的客服职员纪录后两小时,,,,,,,,雅培上海公关部吴先生来电。。。。。。。亲贝网:据他查阅纪录,,,,,,,,去年12月,,,,,,,,黄女士确实向雅培公司有过反应。。。。。。。其时,,,,,,,,公司派员上门,,,,,,,,赔偿了一罐同样的奶粉,,,,,,,,以为事情已经处置惩罚了却。。。。。。。当记者询问,,,,,,,,为何允许消耗者磨练有虫奶粉,,,,,,,,过了二三个月仍不给回复时,,,,,,,,吴先生体现,,,,,,,,做法上确实有些欠缺。。。。。。。吴先生允许,,,,,,,,过了节日,,,,,,,,一定会彻底视察此事,,,,,,,,给黄女士及记者一个回复。。。。。。。